Гарантийное обслуживание включает в себя диагностику и устранение ошибок в работе Cайта, препятствующих его функционированию так, как это предусмотрено Заданием. Период гарантийного обслуживания: 60 календарных дней с момента подписания последнего Акта по Заказу.

Исполнитель выполняет гарантийное обслуживание на основании письменных заявков Заказчика по электронной почте.

В течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения заявки Исполнитель направляет Заказчику оценку срока устранения ошибок и приступает к выполнению. Срок устранения ошибок не может превышать 15 (пятнадцать) дней с момента получения заявки.

Гарантия не распространяется на неисправности, возникающие не по вине Исполнителя, в том числе, вследствие ошибок и/или несоблюдения инструкций по обслуживанию сайта, допущенных сотрудниками/подрядчиками Заказчика.

Исполнитель не несёт ответственности за некорректную работу Сайта, если после передачи результата работ Заказчик самостоятельно и/или с привлечением третьих лиц производил изменения, которые повлияли на работу Сайта.